شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

در صورتی که برای کالای دریافتی مشکلی وجود دارد، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی هایپر اسلیپ تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.

کالا باید در شرایط اولیه، همراه با بسته‌بندی و متعلقات آن باشد و در صورت استفاده نشدن و وجود شرایط لازم، درخواست بازگشت بررسی خواهد شد.

اگر کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده متفاوت باشد یا هنگام تحویل دارای آسیب قابل مشاهده باشد، موضوع توسط پشتیبانی بررسی خواهد شد.

در چنین مواردی توصیه می‌شود قبل از استفاده از کالا تصاویر مناسب از محصول و بسته‌بندی تهیه کنید.

به دلیل ماهیت بهداشتی برخی کالاهای خواب، امکان بازگشت کالایی که مورد استفاده قرار گرفته یا بسته‌بندی بهداشتی آن باز شده است ممکن است محدود باشد.

شرایط هر مورد با توجه به نوع محصول و وضعیت کالا بررسی می‌شود.

در صورت تأیید درخواست مرجوعی، بازگشت وجه پس از دریافت و بررسی کالا انجام خواهد شد.

وجه به روش مورد تأیید فروشگاه و مشتری بازگردانده خواهد شد.

در صورتی که دلیل بازگشت ناشی از اشتباه فروشگاه یا ایراد تأییدشده کالا باشد، نحوه جبران هزینه ارسال توسط پشتیبانی اعلام می‌شود.

در سایر موارد، شرایط و هزینه ارسال برگشت پیش از مرجوع کردن کالا با مشتری هماهنگ خواهد شد.

لطفاً هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی هایپر اسلیپ ارسال نکنید.